Chính sách bảo mật

Chúng tôi trân trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích cách T&T Jewelry (https://ttjewelry.vn) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn truy cập website, tương tác nội dung, hoặc mua sắm qua các kênh chính thức của chúng tôi.

1. Chúng tôi là ai

T&T Jewelry – Thương hiệu trang sức bạc cao cấp.
Chủ thể kinh doanh: TRỊNH VĂN ĐIỀU – GCN đăng ký hộ kinh doanh 04J8 003 5**(05/12/2022), UBND huyện Bình Giang, Hải Dương.
Địa chỉ: Thôn Lương Ngọc, xã Thúc Kháng, huyện Bình Giang, Hải Dương.
Hotline (chỉ dùng cho vấn đề pháp lý về nội dung/bảo mật; không dùng cho mua hàng hoặc bảo hành): 039.288.5535
Kênh mua sắm chính thức: Gian hàng Shopee của T&T Jewelry địa chỉ https://shopee.vn/ttjewelry

2. Phạm vi áp dụng

Áp dụng cho mọi hoạt động trên:

Website/Blog cẩm nang của T&T Jewelry.
Biểu mẫu liên hệ, đăng ký nhận tin.
Tương tác đồng bộ dữ liệu với Shopee khi bạn bấm “Mua trên Shopee”.
Các kênh hỗ trợ khách hàng do T&T Jewelry vận hành.

3. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Thông tin do bạn cung cấp: họ tên, số điện thoại, email, nội dung liên hệ; tùy chọn nhận bản tin.
Dữ liệu kỹ thuật: cookie, địa chỉ IP, loại trình duyệt/thiết bị, trang đã xem, nguồn giới thiệu.
Dữ liệu giao dịch qua Shopee: khi bạn mua hàng, thông tin đơn hàng (mã đơn, sản phẩm, số lượng, trạng thái, địa chỉ giao nhận do bạn cung cấp cho Shopee) có thể được đồng bộ về hệ thống của chúng tôi để chăm sóc, bảo hành, hậu mãi.

Lưu ý: Thanh toán diễn ra trên nền tảng Shopee. Chúng tôi không xử lý/không lưu dữ liệu thẻ thanh toán của bạn.

4. Mục đích sử dụng

Tư vấn, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và chăm sóc khách hàng.
Xử lý đơn hàng, bảo hành, hậu mãi, chống gian lận.
Cải thiện trải nghiệm website, nội dung cẩm nang, đo lường hiệu quả SEO/Marketing.
Gửi thông tin sản phẩm, khuyến mãi, bản tin (khi có sự đồng ý).
Thực hiện nghĩa vụ kế toán–thuế và yêu cầu pháp lý có liên quan.

5. Cơ sở pháp lý & sự đồng ý

Chúng tôi xử lý dữ liệu trên cơ sở đồng ý của bạn (ví dụ: điền form, nhận bản tin, nhấn “Mua trên Shopee”).
Một số xử lý là cần thiết để thực hiện hợp đồng (chăm sóc đơn hàng) và tuân thủ pháp luật (lưu trữ hóa đơn, chứng từ).
Bạn có quyền rút lại đồng ý bất cứ lúc nào cho các mục đích tiếp thị.

6. Chia sẻ dữ liệu với ai

Chỉ chia sẻ khi cần thiết:

Shopee (nền tảng bán hàng/đơn hàng/ghép vận chuyển).
Đối tác vận chuyển, bảo hành, kế toán khi cần để hoàn tất dịch vụ.
Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng (máy chủ, email, phân tích lưu lượng) theo hợp đồng bảo mật.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba.

7. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu liên hệ: tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác gần nhất.
Dữ liệu đơn hàng/bảo hành: theo thời hạn pháp luật về kế toán–thuế (thường 05–10 năm).
Cookie: theo thời hạn cấu hình trên trình duyệt/website (xem mục 9).

8. Quyền của bạn

Bạn có thể:

Yêu cầu truy cập, đính chính, cập nhật dữ liệu cá nhân.
Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý khi không còn mục đích hợp pháp.
Phản đối việc xử lý cho mục đích tiếp thị; rút lại đồng ý nhận bản tin.
Khiếu nại tới chúng tôi hoặc cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
Vui lòng liên hệ theo mục 12.

9. Cookie & công nghệ tương tự

Chúng tôi dùng cookie để:

Ghi nhớ tùy chọn duyệt web, ngôn ngữ.
Đo lường hiệu suất nội dung/SEO, chống spam.
Hỗ trợ chuyển hướng “Mua trên Shopee” mượt mà.
Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt; một số tính năng có thể hoạt động kém tối ưu.

10. Bảo mật

Áp dụng biện pháp mã hóa, kiểm soát truy cập, sao lưu định kỳ, ký thỏa thuận bảo mật với nhà cung cấp dịch vụ.
Đào tạo nhân sự về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Khi xảy ra sự cố, chúng tôi sẽ thông báo theo quy định và phối hợp khắc phục.

11. Dữ liệu của người dưới 16 tuổi

Website không nhắm mục tiêu tới người dưới 16 tuổi. Nếu phát hiện dữ liệu thuộc nhóm này mà không có sự đồng ý của người giám hộ, chúng tôi sẽ xóa theo quy trình.

12. Liên hệ về bảo mật

Bộ phận phụ trách: T&T Jewelry – Hỗ trợ khách hàng
Hotline (chỉ dùng cho vấn đề pháp lý về nội dung/bảo mật; không dùng cho mua hàng hoặc bảo hành): 039.288.5535
Địa chỉ: Thôn Lương Ngọc, xã Thúc Kháng, huyện Bình Giang, Hải Dương
Email: [email protected]

13. Thay đổi chính sách

Chính sách có thể được cập nhật để phản ánh thay đổi về dịch vụ hoặc pháp luật. Bản cập nhật sẽ đăng tại trang này kèm thời điểm hiệu lực.